当文明礼仪之花在义乌大地灿然绽放时，作为民营企业的伟海拉链有限公司，却在文明礼仪的园地中，踏实的耕耘，结下了第一串丰硕的果实。优美的生产环境，职工的文明表现，使得那位曾经因一口痰而不愿下单的美国客户去而复返，陆续签下了部分订单。
    5月12日上午，记者来到伟海拉链有限公司采访。厂区内机声隆隆，工人们正有条不紊地忙碌着；无论是生活区还是厂区，干净整洁，道路上看不见一个烟蒂；“微笑多一点，脾气小一点……”顺口溜般的各种文明用语，如粒粒珍珠，散落在生活区、车间的黑板报上。
    一股学习文明礼仪的热潮，在公司各处奔流涌动。据悉，去年年底，曾有位美国客商欲与伟海拉链签订50多万美元的订单。国外的客商对产品的质量要求很高，对企业的生产环境也有很高的标准。因此在签订单之前，他来到公司考察。当客商在车间考察的时候，在一个楼梯口的隐蔽处，发现了一口痰。考察完以后，本应下单的客商却以其他的理由拒绝了。
    一口痰毁了一笔大额订单，伟海拉链董事长陶海弟，切实地意识到文明生产环境的重要性，着手生产环境的改善工作。当市里掀起文明礼仪教育的浪潮时，陶海弟借此东风，对文明礼仪教育抓得更加扎实了。他对管理阶层的人员说，“高素质的员工决定企业的层次，高素质的员工也是提高产品质量、制造企业利润最大化的良好途径。而学习文明礼仪，是加强企业文化建设的很好契机。”因此，在市里布置完礼仪教育的第二天，伟海拉链有限公司马上召开了车间主任会议，成立了由经理阶层组成的文明礼仪领导小组，组织了文明劝导自愿者服务队。
    伟海拉链约有3000余名职工，90%以上都是外地打工者，自身修养相对来说较差。衣着邋遢，乱扔、乱吐、说脏话等各种不良习惯都不同程度的存在。针对公司的实际情况，形式多样、注重实效的劝导活动，在公司内全面铺开。
    伟海拉链有限公司副总徐静谷告诉记者，在职工到食堂的路上，经理以上的管理人员曾连续三天，一大早就站在路边，每五米一个，主动拾捡员工随手扔掉的垃圾。正是这种润物细无声的现身教育法，使得员工的思想受到很大的震动，从此以后，员工乱扔的现象有了明显的改观。
    良好的习惯不是一蹴而就的，它也是一个长期的过程。因此，伟海拉链始终把文明礼仪教育作为一个议题，贯穿在日常工作中。15分钟的班前会、车间主任会、生产会、董事长会，都能听到有关文明礼仪的要点宣传。为了培养文明礼仪的骨干力量，伟海拉链公司特意腾出了一个大的会议室，作为培训中心，对48名班长进行培训。伟海拉链还动员广大员工自己写体会，表扬好人好事，对不良行为进行曝光。一条好的建议，只要被采纳，都会有不同程度的奖励。有奖也必有罚。伟海拉链公司还推出了1、2、3的处罚管理办法，即第一次违规，进行批评教育，第二次违规扣5分到10分，第三次违规，扣50分，有职务者进行降级处理。
    伟海拉链公司的产品行销50多个国家和地区，因此，公司内特意编了本礼仪手册，给员工们学习，里面用中英文写了工作人员的各种礼貌接待用语等。自从开展文明礼仪教育以来，公司的面貌焕然一新，员工的素质有了明显的提高。那位美国客商第二次到伟海拉链有限公司考察时，“士别三日，当刮目相看”的生产环境给他留下了深刻的印象，也把他的订单不断地“飞”到这家公司。