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| 我市印发2.5万张“接听电话礼仪规范卡” |
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| www.yiwu.gov.cn 2007年08月30日 来源： | |
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日前，我市编印的2.5万张“接听电话礼仪规范卡”全部发放到各机关工作人员手中。
接电话、讲礼仪，看起来像是小事，但却是每个人综合素质的表现，从一个侧面也可反映出机关干部的整体形象。
为此，我市专门编写印制了2.5万张“接听电话礼仪规范卡”。规范卡片上除有接电话文明用语外，还详细标明了接听电话的礼仪规范。我市还要求机关人员把卡片摆在桌面、贴在墙上，对着卡片上的“您好”“请问”等文明用语和规范接听电话礼仪，希望能通过这一形式来正确接听电话，树立我市良好的“电话形象”。
据悉，我市将在6月份对机关工作人员接听电话礼仪规范情况进行监督抽查。 |
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