近一个月来，50年少有的连续高温天气给全市人民带来了许多不便，前往市便民服务中心公安窗口办事的人却不见少。许多办事群众为了避开高温暑热，选择早晚两头来办事。为此，公安办证窗口提前半小时上班，延迟半小时下班，以满足办事群众需要，决不让群众再跑第二趟。这是市公安局办证中心在4月份开展的“贯彻十六大，全面建小康，公安怎么办”大讨论活动中出现的又一种新气象。
便民服务中心公安办证窗口（即市公安局办证中心），只有4名正式民警，13名前台办证员，一年到头在办证窗口面对全市群众，每天忙得不可开交，一个人要顶几个人用。仅8月5日一天，办证中心业务办理量达1351件，前台办证员当天人均办理100余件。按每6分钟一件计算，每个办证员连续工作了10个小时。这样超负荷的工作已经不是一天两天了，从去年10月份开通便民服务中心公安办证窗口至今，几乎天天如此。为了让群众少跑路，少等待，大家都千方百计克服困难挺过来了。
为了不断提高公安机关执法和服务的水平，市公安局利用8月份一个月时间，开展“端正执法思想”集中教育活动。一开始，办证中心大多数人认为，办证中心是一个服务单位，并不参加一线执法，执法似乎与己无关。针对这种认识上的偏差，办证中心多次召开党支部会议和工作碰头会，反复教育引导工作人员，克服“办证工作并非执法行为”的模糊认识，变“你要我服务”为“我为你服务”，对出生申报、迁入、迁出等9项办理规范重新进行审核，明确法律依据，进一步简化办事程序，提高办事效率，努力提升服务水平，提高服务质量，赢得了广大群众的好评。 |
