日前，义亭镇陈某夫妻来到镇政府，反映自己承包的水塘被邻村村民挖堤放水，造成5000羽蛋鸭饮水困难，鱼苗全部跑光。双休日值班领导热心接待来访者，并按照《义亭人民调解细则》、《义亭信访处理细则》，组织镇信访员、政法办、派出所进行联合调查，并在规定期限内给予妥善解决。
义亭镇党委政府把抓好信访工作当作实践“三个代表”重要思想，贯彻落实市“两会”精神的重要载体。他们利用晚上及双休日的值班时间建立《领导接待制度》，变上访接待为干部下访，严格《星期五联合办公制度》，要求联村干部下村解决群众实际困难，到问题突出复杂的地方去，在一线面对群众，把问题解决在基层，把人员稳定在基层。在有关政策出台前，倾听村民的呼声，使相关政策公开公正，切合实际；在决策实施阶段，注重方式方法，工作细致到位；在政策实施后，注意不留尾巴，不留后遗症。镇党委政府坚持“属地管理”、“归口办理”、“分工负责”的原则，落实领导包案、包落实兑现、包就地稳定、控制越级上访的“三包一控”措施，层层分解责任，落实到人，同时按照“谁主管、谁负责”的原则限时解决，让更多的群众信“访”变为信“法”。他们还积极推行“365”办事窗口、“民情日记”、“民情恳谈”等制度，形成方便、快捷的信访落实制度。实行司法调解、综合治理和信访“三办合一”，集中干部短期培训，提高业务水平，建立跟踪督查与追究制度，对拖而不办的，镇党委政府跟踪督办；对顶而不办的，则追究相关人员的责任。
据统计，截至7月底，镇政府共接到群众信访事件34起，按时解决24起，超时解决6起，其他4起正在处理。 |
